Service & Schulungen
Fragen & Antworten (FAQ)
Im FAQ-Bereich beantworten wir die häufigsten Fragen rund um unsere Produkte, den Service und die Zusammenarbeit mit uns - schnell und übersichtlich zum Nachlesen.
Wo finde ich Ersatzteile?
Wenden Sie sich mit Ihrer Ersatzteilanfrage einfach direkt an unsere Mitarbeiter! Wir beraten Sie gerne persönlich bei Fragen rund um Verschleißteile, Wartung oder technische Probleme. Die meisten Ersatzteile haben wir auf Lager oder können Sie Ihnen zeitnah zu einem fairen Preis-Leistungs-Verhältnis beschaffen.
Übrigens:
Wir bauen unsere Geräte bewusst so, dass viele der Verschleißteile leicht und schnell von Ihrer eigenen Instandhaltungsabteilung ausgetauscht werden können!
Wie führe ich eine Programmanpassung durch?
Unsere Handlinggeräte lassen sich sehr einfach programmieren. Bei der Auslieferung schulen wir das Bedienpersonal ein. Änderungen wie Anpassungen der Fahrwege oder der Zeiten können Sie mit wenigen Klicks selbst durchführen. Wenn Sie ein neues Werkzeug in Betrieb nehmen, sprechen Sie uns einfach wegen der Programmierung an!
Auf welche Spritzgießmaschinen passen Dürrschmidt Roboter?
Wir bauen keine Handlinggeräte „von der Stange“, sondern Roboter, die sich an Ihre individuellen Anforderungen und räumlichen Gegebenheiten anpassen. Sprechen Sie uns einfach an!
Können Sie bestehende Peripheriegeräte bei der Inbetriebnahme einbeziehen?
Ja, das haben wir schon oft erfolgreich umgesetzt. Sprechen Sie uns einfach an!
Bauen Sie auch komplexe Greiferlösungen?
Ja, mit über 30 Jahren Erfahrung im Greiferbau konnten wir schon viele Greiferlösungen für verschiedenste Teilegrößen und Aufgabenstellungen umsetzen - mittels „traditionellem“ Greiferbau oder individuellem 3D-Druck. Unser Konstruktionsteam findet auch für Ihre Anwendung die passende Lösung - sprechen Sie uns einfach an!
Bauen Sie Greifer auch für Fremdroboter?
Ja, wir können bei unserem Greiferbau auch die Anforderungen von anderen Roboterherstellern berücksichtigen und haben schon viele Projekte erfolgreich umgesetzt. Sprechen Sie uns einfach an!
Sonderkonstruktionen - was bedeutet das?
Zum Ersten berücksichtigen wir bei unseren Handlinggeräten besondere Anforderungen (z.B. Tandemachsen bei niedrigen Hallendecken, zweite Y-Achse etc.). Zum Zweiten passen wir unsere Angusspicker an besondere Bedürfnisse an (z.B. Entnahme von oben, von der Seite, integriert, mit zusätzlicher Fahrachse etc.). Zum Dritten bauen wir auch spezielle Peripheriegeräte, z.B. Magazine, Vereinzelungsvorrichtungen, Kamerakontrollstationen, Pressvorrichtungen etc.
Sprechen Sie uns einfach an!